Chers hôtes,

Nous ne sommes pas très portés sur les règles, mais nous avons aménagé le B&B Kasteel Doornenburg avec beaucoup de soin, de passion et de créativité. Nous apprécions que nos hôtes respectent cela et prennent soin des chambres ainsi que du reste du bâtiment.

C’est pourquoi il y a tout de même quelques règles que nous souhaitons convenir avec toi.

1. Généralités

Ces conditions s’appliquent à tous les hôtes et utilisateurs du B&B Kasteel Doornenburg, situé à Kerkstraat 27-A, 6686 BS Doornenburg.

En effectuant une réservation, ces conditions générales entrent en vigueur et l’hôte accepte ces conditions.

Les réservations ne peuvent être effectuées que par des personnes âgées d’au moins 18 ans et ayant une résidence fixe.

Le B&B Kasteel Doornenburg ne peut être tenu responsable des dommages, de la perte ou du vol des biens des hôtes.

Les dommages et les disparitions de biens meubles et immeubles appartenant à notre hébergement doivent nous être signalés immédiatement par les hôtes et, si nécessaire et souhaité par nous, être remboursés par les hôtes responsables.

En cas de violation de ces conditions générales, de non-respect des instructions ou du règlement intérieur et/ou en cas de comportement inapproprié, nous pouvons refuser ou interdire l’accès à notre hébergement aux hôtes concernés avec effet immédiat, ou les expulser de notre établissement, sans remboursement des montants de réservation payés.

2. Confirmation de réservation

Le contrat de location peut être conclu oralement, par téléphone, par écrit ou par e-mail. Après réception d’une demande de réservation, nous envoyons une confirmation (bien entendu, uniquement si la ou les chambres souhaitées sont disponibles).

Nos conditions générales s’appliquent aux confirmations de réservation.

3. Paiement

Les frais de séjour (déduction faite des éventuels acomptes reçus) doivent être réglés au plus tard 30 jours avant la date d’arrivée. (Cette condition peut être modifiée après concertation.)
Le paiement du montant de la réservation doit être effectué sur le numéro de compte bancaire

NL 70 RBRB 0200 6213 51 au nom de B&B Kasteel Doornenburg en précisant le choix de la chambre et la date d’arrivée.

Les tarifs actuels sont indiqués sur www.herbergdedoornenburg.nl/benb.

4. Annulation

Si les hôtes ne sont malheureusement pas en mesure de respecter le contrat de réservation conclu, ils doivent nous en informer dès que possible afin que la date libérée puisse être proposée à d’autres clients potentiels.

En cas d’annulation, les dispositions suivantes s’appliquent :

• L’annulation jusqu’à 14 jours avant la date d’arrivée est gratuite. Tout acompte ou paiement reçu sera alors intégralement remboursé.
• En cas d’annulation jusqu’à 7 jours avant la date d’arrivée, 50 % du montant de la réservation est dû.
• En cas d’annulation à partir de 7 jours avant la date d’arrivée, 100 % du montant de la réservation est dû.

(En cas de litige, les éventuels frais (juridiques) sont à la charge des hôtes ; cela s’applique également aux risques liés au séjour. Notre administration fait foi, sauf si les hôtes prouvent le contraire.)

5. Arrivée et départ

Lors de l’enregistrement, nous te demandons de présenter ton passeport ou ta pièce d’identité à des fins d’identification.

Pendant l’enregistrement, tu recevras un formulaire d’enregistrement sur lequel les coordonnées des personnes t’accompagnant doivent être mentionnées. (Obligation des pompiers.)

Tu recevras également la clé (électronique).

La perte de cette clé doit être signalée immédiatement et, au moment du départ (si la clé reste introuvable), un montant de 20 € sera facturé.

L’enregistrement est possible le jour de l’arrivée de 15h00 à 17h00.
Le départ le jour du départ est possible jusqu’à 10h30.
Ces horaires peuvent être modifiés après concertation.

En cas de départ anticipé, aucun remboursement des sommes versées ne sera effectué.

6. Petit-déjeuner

Le petit-déjeuner (inclus dans la réservation) est servi entre 08h00 et 10h00.

7. Séjour

• L’utilisation ou l’accès à notre hébergement par des personnes non mentionnées lors de la réservation n’est pas autorisé.
• Les animaux domestiques ne sont pas admis.
• Le port de maillots de bain sur la terrasse n’est pas autorisé.
• Pendant le séjour dans notre hébergement, la consommation de nourriture et de boissons apportées par tes soins n’est pas autorisée. (Une dérogation est éventuellement possible après concertation)
• En cas de déclenchement (volontaire) de l’alarme incendie, nous facturerons au responsable les frais qui nous sont répercutés par les pompiers (250 € en 2021).

8. Pour conclure.

Il est très important pour nous que tous nos hôtes se sentent chez eux.

Notre hébergement est accessible à nos hôtes 24 heures sur 24 pendant la période de réservation.

Se respecter mutuellement, ne pas fumer, pas de feu ouvert, garder les chambres et les couloirs propres et éviter les bruits superflus nous semble évident et nous espérons que nos hôtes partagent cet avis.

Nous te souhaitons un séjour très agréable et relaxant.

Ans et Toon